Fortrolighedspolitik
LOOKFANTASTIC er forpligtet til at beskytte vores kunders privatliv. Tag dig tid til at gennemgå denne meddelelse, som forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, hvordan vi bruger dem og dine rettigheder. THG Beauty Limited ("LOOKFANTASTIC", "vi" eller "os") er den dataansvarlige for de personlige data, der indsamles via eller i forbindelse med LOOKFANTASTIC og enhver tilknyttet App ("Hjemmesiden").
Hvis du er bosiddende i Californien, se venligst også afsnit 13. "California Privacy Supplement" for information om de kategorier af personlige oplysninger, vi indsamler, og dine rettigheder i henhold til Californiens privatlivslovgivning.
-
Hvilke personlige data indsamler vi og hvordan /p>
Personlige data, eller personlige oplysninger, betyder enhver information om en person, hvorfra denne person kan identificeres.
Personlige data indsamler vi direkte. Vi indsamler personlige data fra dig, når du giver os dem direkte og gennem din brug af webstedet, herunder:- Registrerings- og profiloplysninger, såsom oplysninger, du giver os, når du bruger vores websted, f.eks. dit navn, kontaktoplysninger, køn og enhver information, som du tilføjer til din kontoprofil. For eksempel kan vi lade dig at give yderligere (frivillige) oplysninger, såsom din kropstype, hudtype, hårtype, hårtilstand, træningsregime, præstationsmål, højde og vægt.
- Transaktions- og faktureringsoplysninger, hvis du foretager køb hos os eller bruger vores websted, f.eks. kredit-/betalingskortoplysninger og leverings- og forsendelsesoplysninger.
- Optegnelser over din kommunikation og interaktioner med os, såsom når du e-mailer, ringer eller på anden måde kontakter os, indsamler og opbevarer vi en optegnelse af dine kontaktoplysninger, kommunikation og vores svar. Vi opbevarer også fortegnelser over kommunikation og information, som du sender i chatsessioner, fora og i andre områder af webstedet og på vores sociale mediekanaler.
- Sweepstakes, konkurrencer og kampagneoplysninger, såsom oplysninger, du giver os, når du deltager i en konkurrence eller kampagne.
- Undersøgelser og produktanmeldelser, f.eks. hvis du deltager i en af vores undersøgelser eller giver os oplysninger som en del af produkt- eller serviceanmeldelser.
- Begivenheder, f.eks. hvis du tilmelder dig eller deltager i en begivenhed, som vi afholder eller sponsorerer, kan vi indsamle oplysninger relateret til din tilmelding til og deltagelse i en sådan begivenhed.
- Markedsførings- og kommunikationsdata f.eks. optegnelser over dine præferencer for at modtage markedsføring og kommunikation fra os.
- Foundation Finder-værktøj - hvis du vælger at bruge dette, beder vi dig uploade et billede og besvare et par spørgsmål, så vi kan anbefale en make-up foundation der matcher din hudtone og den stil, du leder efter.
- Hvis du handler i en af vores butikker, kan vi kombinere enhver information, du giver os i butikken (f.eks. når du foretager et køb eller tilmelder dig vores postliste i butikken ) med de oplysninger, vi ellers indsamler om dig.
Personlige data indsamles automatisk. Vi indsamler automatisk personlige data relateret til din brug af vores websted og interaktioner med os og andre, f.eks. ved hjælp af cookies og pixel-tags, samt oplysninger, vi får om dig og din brug af webstedet. Dette omfatter:
- Enheds- og browseroplysninger. Vi bruger cookies, logfiler, pixeltags og andre sporingsteknologier til automatisk at indsamle oplysninger, når brugere tilgår eller bruger vores websted. Dette kan omfatte IP-adresse, generelle placeringsoplysninger, domænenavn, sidevisninger, et dato-/tidsstempel, browsertype, enhedstype, enheds-id, internetudbyder, henvisende og afsluttende URL'er, operativsystem, sprog, klikstrømsdata og lignende enheds- og brugsoplysninger. For mere information, se afsnit 4 "Cookies og personalisering" nedenfor.
- Aktiviteter og brugsoplysninger relateret til din brug af webstedet, såsom links klikket på, søgninger, brugte funktioner, sete elementer, tid brugt på webstedet, uploadede filer, produkter og varer, du ser, og varer, du tilføjer til din kurv.
- Placeringsoplysninger. Vi kan indsamle eller udlede placeringsoplysninger om dig, såsom via din IP-adresse. Med din tilladelse kan vi også indsamle geolokationsoplysninger fra din enhed. Du kan slå deling af placeringsdata fra via dine enhedsindstillinger.
Personlige data, vi modtager fra andre kilder. I nogle tilfælde kan vi modtage personlige data fra tredjeparter, herunder:
- Bekræftelsesdata:f.eks. data indsamlet fra tredjepartstjenesteudbydere, der bruges til at bekræfte din identitet og forhindre svigagtig aktivitet.
- Overvågning af sociale medier: Hvis du besøger vores sider på sociale medier, indsamler vi oplysninger såsom, hvad du klikker på og ser, dine kommentarer, likes og reaktioner, din placering (land/område), detaljer om din enhed og internetforbindelse, dine profiloplysninger på sociale medier og bruger-id.
- Operatører af andre websteder: Vi kan modtage produktanmeldelser fra operatører af andre websteder og vise sådanne anmeldelser på vores eget websted.
- Demografiske oplysninger: Vi modtager muligvis demografiske oplysninger fra tredjeparts annonceringspartnere for at hjælpe os med at tilpasse annoncer bedre. Se afsnit 4 "Cookies og personalisering" for mere information.
-
Hvordan vi bruger personlige data
Afhængigt af, hvordan du bruger vores websted, dine interaktioner med os og de tilladelser, du giver os, omfatter formålene, som vi bruger dine personlige data til:
- Onlinekonti. At registrere dig som kunde og vedligeholde din online konto.
- Udfør ordrer. For at opfylde din ordre, herunder administration af betalinger, afgifter, refusioner og returneringer.
- Svar på dine anmodninger. For at administrere og besvare eventuelle forespørgsler eller klager til vores kundeserviceteam.
- Giv anbefalinger. Hvis du bruger vores produktfindingsværktøjer, såsom vores Foundation Finder, bruger vi de oplysninger, du giver, til at anbefale produkter til dig. Vi bruger også billedet, oplysninger om anbefalede produkter og enhver feedback til yderligere at forbedre værktøjets funktion og relaterede tjenester eller til at udvikle lignende værktøjer og tjenester.
- Administrer vores forhold til dig. For at underrette dig om servicerelaterede forhold såsom ændringer af vores vilkår eller privatlivspolitik.
- Tilpas indhold og oplevelser. For at tilpasse webstedet og vise dig indhold, vi tror, du vil være mest interesseret i, baseret på dine kontooplysninger, din købshistorik og din browsingaktivitet.
- Drift og forbedre webstedet og vores forretning. For at vise webstedet og dets skrifttyper (som kan omfatte Google Fonts), forbedre og vedligeholde webstedet og overvåge dets brug for bedre at forstå, hvordan brugere får adgang til og bruger webstedet og vores andre produkter og tilbud, og til anden forskning og analytisk formål, såsom at evaluere og forbedre vores forretningsdrift, at udvikle tjenester og funktioner og til intern kvalitetskontrol og uddannelsesformål.
- Begivenheder. Hvis vi afholder eller sponsorerer arrangementer, indsamler vi muligvis personlige data i forbindelse med din deltagelse.
- Forskning og kundetilfredshed. Til markedsundersøgelser og undersøgelser, f.eks. vi kan kontakte dig for at få feedback om vores produkter eller for kundetilfredshedsformål.
- Markedsføring og reklame. At sende dig markedsføringsmeddelelser og vise dig målrettede reklamer, hvor vi har dit samtykke eller på anden måde har tilladelse til at gøre det. I nogle tilfælde kan vi også stille personoplysninger til rådighed for tredjeparter til reklameformål – se "Samarbejdspartnere" i afsnit 3 nedenfor for at få flere oplysninger. Du har ret til at fravælge, at dine data behandles til direkte markedsføringsformål, herunder videregivelse af dine data til tredjeparter til sådanne formål. Nogle af de data, der videregives til tredjeparter, indsamles ved hjælp af ikke-væsentlige cookies – du kan til enhver tid vælge at afvise brugen af cookies (og dermed forhindre deling af disse data). Se afsnit 4 for mere information.
- Sikkerhed og beskyttelse af rettigheder. Af sikkerhedsmæssige årsager, for at forhindre, opdage og efterforske svindel og andre uautoriserede aktiviteter og adgang, og hvor det er nødvendigt for at beskytte os selv, vores virksomhed og tredjeparter.
- Overholdelse af lovgivning og juridisk proces. For at overholde loven og vores juridiske og regulatoriske forpligtelser, at reagere på juridiske processer og i forhold til retssager.
- Interne forretningsdrift. Til generel forretnings- og driftsstøtte, f.eks. at overveje og implementere fusioner, opkøb, omorganiseringer, konkurser og andre forretningstransaktioner såsom finansiering og relateret til administrationen af vores generelle forretning, regnskab, revision, overholdelse, journalføring og juridiske funktioner.
Retsgrundlag under EU/UK databeskyttelseslovgivning. Vi er afhængige af følgende juridiske grundlag i henhold til databeskyttelsesloven for at behandle dine personoplysninger:
- Fordi behandlingen er nødvendig for at udføre en kontrakt med dig, eller tage skridt, før du indgår en kontrakt med dig (f.eks. hvor du har foretaget et køb hos os, vi bruge dine personlige data til at behandle betalingen og udføre din ordre).
- Fordi vi har indhentet dit samtykke (f.eks. hvis du giver samtykke til at modtage markedsføring fra os eller accepterer brugen af ikke-væsentlige cookies). Hvis du har givet samtykke til en behandlingsaktivitet, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Vi forklarer, hvordan du gør dette i afsnittet Cookies og personalisering (afsnit 4) og afsnittet Marketing (afsnit 5) i denne politik.
- Fordi det er i vores legitime interesse som e-handelsudbyder at vedligeholde, promovere og beskytte vores forretning og tjenester. Vi søger altid at forstå mere om vores kunder for at kunne tilbyde de bedste produkter og kundeoplevelse. Vi bruger oplysninger om dig til at skræddersy dit syn på webstedet, for at gøre det mere interessant og relevant med hensyn til de viste produkter og tilbud.
- I meget begrænsede tilfælde, fordi det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt.
-
Hvem deler vi personlige data med?
Vi kan dele dine personlige data med tredjeparter til de ovenfor beskrevne formål under følgende omstændigheder:
- Med andre virksomheder i vores gruppe af virksomheder.
- Med vores leverandører og tjenesteudbydere, der behandler dataene på vores vegne, f.eks. betalingsbehandlere og leveringsvirksomheder.
- Med vores samarbejdspartnere. Vi kan udøve vores legitime interesse i at videregive dine personoplysninger til vores samarbejdspartnere, som er andre detailhandlere eller producenter af forbrugsvarer. Disse partnere har ikke direkte adgang til dine personoplysninger, men dine data kan bruges til at producere rapporter om forbrugeraktivitet for disse partnere (disse rapporter vil ikke indeholde personoplysninger) eller for vores partnere og deres leverandører til at målrette dig som en del af en online reklamekampagne. Gennemførelsen af en sådan reklamekampagne er vores samarbejdspartners ansvar.
- Med vores professionelle og juridiske rådgivere.
- Med tredjeparter, der er involveret i forebyggelse og afsløring af bedrageri.
- Med tredjepartsplatforme, udbydere og netværk. Vi kan videregive eller stille personlige data til rådighed for tredjepartsplatforme og udbydere, som vi bruger til at levere vores websted og dets funktioner. Vi kan også stille personlige data til rådighed for tredjeparter til støtte for vores markedsføring, analyser, annoncering og kampagnestyring. Se afsnit 4 "Cookies og personalisering" for mere information.
- Med operatører af andre websteder. Vi deler produktanmeldelser indsendt til vores websted med andre webstedsoperatører, som viser disse anmeldelser på deres egne websteder.
- Med retshåndhævende myndigheder eller andre statslige myndigheder, f.eks. for at rapportere et bedrageri eller som svar på en lovlig anmodning.
- I forhold til fusioner, opkøb, investeringer og aktivoverførsler vil persondata blive overført til den anden part i transaktionen. Vi kan også dele visse personlige data som en del af forberedelsen til transaktionen med långivere, revisorer og tredjepartsrådgivere, herunder advokater og konsulenter.
- For at overholde juridiske forpligtelser. Vi kan dele personlige data med tredjeparter for at overholde vores juridiske og overholdelsesforpligtelser og for at reagere på juridiske processer, f.eks. som svar på stævninger, retskendelser og andre lovlige anmodninger fra tilsynsmyndigheder og retshåndhævende myndigheder og statslige organer. Dette kan omfatte at reagere på krav til national sikkerhed eller lovhåndhævelse og offentliggørelse, som vi er forpligtet til at give i henhold til gældende love, såsom navnene på lotterier og konkurrencevindere.
- Ellers hvor vi har dit samtykke eller lovligt har tilladelse til at gøre det.
-
Cookies og personalisering
Cookies og sporingsteknologier. Vi og vores tredjepartstjenesteudbydere bruger cookies, pixels, lokale lagringsobjekter, logfiler, API'er og lignende teknologier til automatisk at indsamle browseraktivitet, enhed og lignende oplysninger på vores websted.
Vi bruger disse oplysninger til at levere funktionalitet på webstedet, til at forstå og måle webstedets ydeevne, til at forstå, hvordan brugere får adgang til, bruger og interagerer med andre, og til at levere målrettet annoncering og indhold på vores websted og tredjepartswebsteder.
Vi bruger det også til at identificere og løse fejl og fejl på vores websted og til at vurdere, sikre, beskytte, optimere og forbedre ydeevnen af vores websted.
Personlig annoncering. Vi samarbejder med tredjeparter, såsom annoncenetværk, sociale medieplatforme, analyse- og måletjenester og andre for at tilpasse indhold og vise annoncer på vores websted og for at administrere vores annoncering på tredjepartswebsteder, mobilapps og onlinetjenester.
For eksempel kan du se annoncer for vores websted på tredjepartswebsteder, herunder på sociale medier. Disse annoncer kan være skræddersyet til dig ved hjælp af cookies og lignende teknologier, som sporer din webaktivitet på vores websted og på tværs af andre websteder og onlinetjenester, for at gøre det muligt for os at vise annoncer til kunder, der har besøgt vores websted.
Vi kan også engagere tredjeparter, herunder sociale netværk til at vise annoncer til vores kunder, eller brugere, der matcher vores kunders demografiske profil. Dette kan involvere deling af oplysninger, såsom dit navn, e-mailadresse og andre kontakt- og købsoplysninger med disse tredjeparter, så vi bedre kan målrette annoncer og indhold til dig på tværs af tredjepartswebsteder, -platforme og -tjenester. Disse tredjeparter kan også hjælpe os med at forbedre vores kundelister med yderligere demografiske eller andre oplysninger, så vi bedre kan målrette vores reklame- og marketingkampagner.
Hvis du ikke ønsker at se personlige annoncer, kan du ændre dine cookie-præferencer ved hjælp af værktøjet, der er tilgængeligt på vores websted, som forklaret nedenfor, og ved at justere dine privatlivsindstillinger på tredjeparters websteder og platforme.
Administrer dine præferencer. Du kan administrere dine præferencer for cookies og personalisering brugt af os som forklaret nedenfor.- Cookiepræferenceværktøj. Du kan gennemgå og opdatere dine cookie-præferencer for vores websted og fravælge de fleste cookies og trackere på vores websted (bortset fra dem, der er strengt nødvendige) i vores Cookie-præferenceværktøj, som er tilgængeligt via cookie-ikonet i nederste venstre hjørne af websiden . Dine præferencer er browser- og enhedsspecifikke, så du skal indstille præferencen for hver browser og enhed, du bruger for at få adgang til vores websted. Hvis du sletter eller blokerer cookies, skal du muligvis genanvende disse præferencer.
- Annoncevalgsprogrammer for industrien. Du kan få flere oplysninger om personlig annoncering og fravælge personlig annoncering ved at deltage i tredjepartsannoncevirksomheder gennem industriens annoncevalgsprogrammer, herunder:
- UK/EU http://youronlinechoices.eu
- US http://aboutads.info
- Canada http://youradchoices.ca
Bemærk venligst, at fravalg af cookies og trackere på vores side ikke betyder, at du ikke længere vil se annoncer fra os. Du kan blive ved med at se generiske eller "kontekstuelle" annoncer.
Se venligst vores Cookiepolitik her for yderligere information om brugen af cookies på vores websted og de valg, du har. -
Markedsføring
Vi elsker at kommunikere med vores kunder. Afhængigt af dine markedsføringspræferencer kan vi bruge dine personlige data til at sende dig marketingmeddelelser via e-mail, SMS, telefon og post. Nogle af disse beskeder kan være skræddersyet til dig, baseret på din tidligere browsing eller købsaktivitet og andre oplysninger, vi har om dig.
Hvis du ikke længere ønsker at modtage marketingkommunikation fra os (eller gerne vil tilmelde dig igen!), kan du til enhver tid ændre dine præferencer ved at kontakte os (detaljer nedenfor), klikke på 'afmeld'-linket i enhver e-mail, eller opdatere dine indstillinger på din konto. Hvis du afmelder dig markedsføring, skal du være opmærksom på, at vi stadig kan kontakte dig med servicebeskeder fra tid til anden (f.eks. ordre- og leveringsbekræftelser og oplysninger om dine juridiske rettigheder). -
Overførsler af personlige data til andre lande
Vi bruger tjenesteudbydere og har koncernselskaber i lande rundt om i verden. Dine personoplysninger kan derfor blive behandlet i lande uden for Europa, herunder i lande, hvor du muligvis har færre juridiske rettigheder med hensyn til dine data, end du har i henhold til lokal lovgivning. Hvis vi overfører personoplysninger uden for Storbritannien/Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, vil vi sikre, at dine privatlivsrettigheder er tilstrækkeligt beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger, som kan omfatte EU's standardkontraktklausuler og tilsvarende i Storbritannien. Kontakt os venligst, hvis du ønsker mere information om disse sikkerhedsforanstaltninger.
-
Retention
Vi vil opbevare dine personlige data i overensstemmelse med vores dataopbevaringspolitik, så længe vi har brug for dem til de formål, der er angivet ovenfor, så denne periode vil variere afhængigt af dine interaktioner med os. For eksempel, hvor du har foretaget et køb hos os, vil vi føre en registrering af dit køb i den periode, der er nødvendig af hensyn til fakturering, skat og garanti. Vi kan også opbevare en fortegnelse over korrespondance med dig (f.eks. hvis du har indgivet en klage over et produkt), så længe det er nødvendigt i forbindelse med et juridisk krav.
-
Sikkerhed
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod tab, misbrug og uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring og ødelæggelse. Vi opretholder også ISO 27001 og PCI DSS (Payment Card Industry - Data Security Standard) sikkerhedscertificeringer. Vær dog opmærksom på, at det er umuligt for enhver virksomhed at garantere den absolutte sikkerhed og integritet af de oplysninger, der er blevet overført til deres hjemmeside.
-
Børn
Vores websted er ikke beregnet til og bør ikke bruges af børn under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn under 18 år.
-
Dine rettigheder
Du har valgmuligheder vedrørende vores behandling af dine personoplysninger som beskrevet i dette afsnit. Dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen: Du har ret til:
- Anmod om en kopi af dine personlige data, foretag rettelser til dine personlige data, og i nogle tilfælde f.eks. hvor vores formål med behandlingen er ophørt, bede os om at slette det.
- Indsigelse mod vores brug af dine personlige data i visse situationer, herunder hvor vi bruger dine personlige data til direkte markedsføring. Se afsnit 5 "Markedsføring" for detaljer om, hvordan du fravælger direkte markedsføring.
- Overfør dine personlige data, under visse omstændigheder, til en anden udbyder i et almindeligt anvendt format.
- Klag til databeskyttelsesmyndigheden i dit land. I Storbritannien er dette Information Commissioner's Office (www.ico.org.uk).
Vi vil efterkomme enhver anmodning om at udøve dine rettigheder i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vær dog opmærksom på, at der er flere begrænsninger for disse rettigheder, og der kan være omstændigheder, hvor vi ikke er i stand til at efterkomme din anmodning.
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte customer.experience@thehutgroup.com.
indbyggere i USA. Hvis du er bosiddende i Californien, bedes du læse vores Californien Privacy Supplement (sektion 13) nedenfor for at få specifikke oplysninger om dine rettigheder i henhold til Californiens privatlivslovgivning og hvordan du udøver dem. Indbyggere i visse andre amerikanske stater, herunder Virginia, har yderligere rettigheder i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, med forbehold for visse begrænsninger, som kan omfatte:- Retten til at rette unøjagtigheder i dine personlige oplysninger under hensyntagen til arten og formålene med behandlingen af de personlige oplysninger.
- Retten til at slette dine personlige oplysninger, der er givet til eller opnået af os.
- Retten til at bekræfte, om vi behandler dine personlige oplysninger, og til at få en kopi af dine personlige oplysninger i et bærbart og, i det omfang det er teknisk muligt, let anvendeligt format.
- Retten til at fravælge (hvis relevant) "salg" af dine personlige data, målrettet annoncering og enhver behandling af personlige oplysninger med det formål at træffe beslutninger, der have juridiske eller tilsvarende væsentlige virkninger.
- Ret til at indgive en appel, hvis vi afslår din anmodning.
Du kan fravælge målrettet annoncering på vores websted som beskrevet i afsnit 4 "Cookies og personalisering", og fravælge direkte markedsføring som beskrevet i afsnit 5 "Markedsføring". For at udøve dine andre rettigheder bedes du kontakte customer.experience@thehutgroup.com.
-
Ændringer af denne meddelelse
Denne meddelelse er gældende fra den ikrafttrædelsesdato, der er angivet ovenfor. Vi kan ændre denne meddelelse fra tid til anden, så sørg for at vende tilbage med jævne mellemrum. Hvis vi foretager væsentlige ændringer vil vi advare dig f.eks. ved at offentliggøre en fremtrædende meddelelse på webstedet eller via e-mail.
-
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om et eller andet aspekt af vores fortrolighedserklæring, bedes du kontakte os på nedenstående oplysninger:
- E-mail: customer.experience@thehutgroup.com.
- Adresse: Kundeservice, Meridian House, Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA
- Vores EU-repræsentant er The Hut.com (Poland) sp. z o. o.
- The Hut.com (Polen) sp. z o. o. kan kontaktes på EURep@thehutgroup.com.
-
California Privacy Supplement
Forbrugere bosat i Californien har yderligere rettigheder i forhold til deres personlige oplysninger i henhold til Californiens privatlivslovgivning, herunder California Consumer Privacy Act ("CCPA"). Hvis du er bosiddende i Californien, gælder dette afsnit for dig. Dette afsnit omhandler eller gælder ikke for vores håndtering af offentligt tilgængelige oplysninger eller andre personlige oplysninger, der er undtaget i henhold til CCPA.
Kategorier af personlige oplysninger indsamlet og videregivet. Mens vores behandling af personlige oplysninger varierer baseret på vores forhold og interaktioner med dig, identificerer tabellen nedenfor generelt de kategorier af personlige oplysninger (som defineret af CCPA), som vi kan indsamle og har indsamlet inden for de seneste 12 måneder, ca. Indbyggere i Californien, såvel som kategorierne af tredjeparter, til hvem vi kan videregive disse oplysninger til et forretnings- eller kommercielt formål
Kategorier af personlige oplysninger | Kategorier af tredjepartsoplysninger | Kategorier af tredjeparter |
---|---|---|
Identifiers | Indeholder direkte identifikatorer, såsom navn, alias, bruger-id, brugernavn, kontonummer eller unikke personligheder identifikator; e-mailadresse, telefonnummer, adresse og andre kontaktoplysninger; IP-adresse og andre online-id'er. |
|
Kundeposter | Indeholder f.eks. navn, kontonavn, bruger-id, kontaktoplysninger, kontonummer og finansielle oplysninger eller betalingsoplysninger, som enkeltpersoner giver os for at købe eller få vores produkter og tjenester. Dette kan for eksempel omfatte oplysninger, der indsamles, når en person registrerer sig for en konto, køber eller bestiller vores produkter og tjenester eller indgår en aftale med os vedrørende vores produkter og tjenester. |
|
Kommerciel information | Indeholder registreringer af personlige ejendele, produkter eller tjenester købt, opnået eller overvejet eller andre køb eller bruge historier eller tendenser. Dette kan f.eks. omfatte demografiske oplysninger, som vi modtager fra tredjeparter for bedre at forstå og nå ud til vores kunder. |
|
Internet- og elektroniske netværksaktivitetsoplysninger | Inklusive, men ikke begrænset til, browserhistorik, klikstrømsdata, søgehistorik og oplysninger om interaktioner med et websted, en applikation eller en annonce på internettet, inklusive andre brugsdata relateret til din brug af vores websted eller andre onlinetjenester. |
|
Geolokaliseringsdata | Placeringsoplysninger om en bestemt person eller enhed, f.eks. afledt af din IP-adresse. |
|
Lyd, visuelle og andre elektroniske data | Indeholder lyd, elektronisk, visuel, termisk eller lignende information, såsom termiske screeninger og CCTV-optagelser ( indsamlet fra besøgende i vores butikker, kontorer og lokaler; fotografier og billeder (f.eks. som du giver os eller sender til din profil) og opkaldsoptagelser (f.eks. af kundesupportopkald). |
|
Professionelle oplysninger | Indeholder faglige og beskæftigelsesrelaterede oplysninger såsom nuværende og tidligere arbejdsgiver(e) og stilling(er) ), jobansøgningsoplysninger, forretningskontaktoplysninger og professionelt medlemskab(er). |
|
Profiler og slutninger | Herunder slutninger trukket fra enhver af de oplysninger, der er identificeret ovenfor for at skabe en profil, der afspejler en forbrugers præferencer, karakteristika , adfærd eller holdninger. |
|
Beskyttede klassifikationer | Vi indsamler nogle oplysninger, der betragtes som en beskyttet klassificering i henhold til californisk/føderal lovgivning, såsom dit køn , fødselsdato, statsborgerskab og civilstand. |
|
Følsomme personlige oplysninger | I begrænsede tilfælde kan vi indsamle: Kontologin, økonomisk konto-, betalingskort- eller kreditkortnummer i kombination med enhver påkrævet sikkerheds- eller adgangskode, adgangskode eller legitimationsoplysninger, der giver adgang til en konto. |
|
Salg og deling. Californiens love om beskyttelse af personlige oplysninger definerer et "salg" som at videregive eller stille personoplysninger til rådighed for en tredjepart til gengæld for økonomisk eller anden værdifuld modydelse, og "deling" omfatter i vid udstrækning at videregive eller stille personoplysninger til rådighed for en tredjepart med henblik på adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster. THG kan "sælge" personplysninger til tredjeparter mod økonomisk kompensation eller "dele" identifikatorer og oplysninger om internetbaseret og elektroniske netværksaktiviteter til/med tredjepartsannonceringsnetværk, analyseudbydere og sociale netværk. Det gør vi for at:
• forbedre og evaluere vores reklamekampagner og bedre nå ud til kunder og potentielle kunder med mere relevante annoncer og indhold og
• levere data til vores samarbejdspartnere, som er andre detailhandlere eller producenter af forbrugsvarer. Disse partnere har ikke direkte adgang til dine personoplysninger, men dine oplysninger kan bruges til at producere rapporter om forbrugeraktivitet for disse partnere (disse rapporter vil ikke indeholde personoplysninger) eller for vores partnere og deres leverandører til at målrette dig som en del af en online reklamekampagne. Gennemførelsen af en sådan reklamekampagne er vores samarbejdspartners ansvar.
Kilder til personlige oplysninger. Generelt kan vi indsamle personlige oplysninger fra følgende kategorier af kilder:
- Direkte fra den enkelte
- Annonceringsnetværk
- Dataanalyseudbydere
- Sociale netværk
- Internetudbydere
- Operativsystemer og platforme
- Udbydere til forebyggelse af svindel
- Datamæglere
- Erhvervskunder/kunder
Formål med indsamling, brug og videregivelse. Som beskrevet mere detaljeret i afsnit 2 "Sådan bruger vi persondata" og afsnit 3 "Hvem deler vi persondata med", indsamler, bruger, videregiver og behandler vi på anden måde ovenstående personoplysninger til følgende forretningsmæssige eller kommercielle formål og som på anden måde instrueret eller givet samtykke til af dig:
- Udfør ordrer
- Vedligehold onlinekonti
- Svar på dine anmodninger
- Giv anbefalinger
- Administrer vores forhold til dig
- Tilpas indhold, annoncer og oplevelser
- Drift og forbedre webstedet og vores forretning
- Begivenheder
- Forskning og kundetilfredshed
- Markedsføring og annoncering
- Sikkerhed og beskyttelse af rettigheder
- Overholdelse af lovgivning og juridisk proces
- Interne virksomhedsdrift
Følsomme personoplysninger. Uanset ovenstående bruger og videregiver vi kun følsomme personoplysninger, som det med rimelighed er nødvendigt (i) for at udføre vores tjenester, som du anmoder om, (ii) for at hjælpe med at sikre sikkerhed og integritet, herunder for at forhindre, opdage og efterforske sikkerhedshændelser, (iii) at opdage, forhindre og reagere på ondsindet, svigagtig, vildledende eller ulovlig adfærd, (iv) at verificere eller vedligeholde kvaliteten og sikkerheden af vores tjenester, (v) for at overholde vores juridiske forpligtelser, (vi) til vores tjenesteudbydere, som udføre tjenester på vores vegne, og (vii) til andre formål end at udlede karakteristika om dig. Vi bruger eller videregiver ikke dine følsomme personlige oplysninger på anden måde end dem, der er godkendt i henhold til paragraf 7027 i CCPA-reglerne (Cal. Code. Regs., titel 11, § 7027 (2022)).
Tilbageholdelse. Vi opbevarer kun personlige oplysninger, som det med rimelighed er nødvendigt for de formål, der er beskrevet ovenfor eller på anden måde videregivet til dig på tidspunktet for indsamlingen.
CCPA-rettigheder. I henhold til CCPA har indbyggere i Californien følgende rettigheder (med visse begrænsninger):
- Retten til at fravælge vores salg og deling af dine personlige oplysninger.
- Retten til at begrænse vores brug eller videregivelse af følsomme personlige oplysninger til dem, der er godkendt af CCPA.
- Retten til sletning af dine personlige oplysninger, som vi har indsamlet, med visse undtagelser.
- Retten til at vide, hvilke personlige oplysninger vi har indsamlet om dig, herunder kategorierne af personlige oplysninger, kategorierne af kilder, hvorfra de personlige oplysninger er indsamlet, virksomheden eller kommercielt formål med at indsamle, sælge eller dele personlige oplysninger, kategorierne af tredjeparter, som vi videregiver personlige oplysninger til, og de specifikke stykker personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig.
- Retten til at rette unøjagtige personlige oplysninger, som vi opbevarer om dig.
- Retten til ikke at blive udsat for diskriminerende behandling for at udøve deres rettigheder i henhold til CCPA.
Indsendelse af CCPA-anmodninger. Indbyggere i Californien kan fremsætte anmodninger om at få adgang til/kende, rette og slette deres personlige oplysninger, der opbevares af os online ved at sende en e-mail til customer.experience@thehutgroup.com eller ved at besøge denne side. Når vi modtager din anmodning, vil vi tage skridt til at bekræfte den ved at bede dig om at give oplysninger relateret til din konto eller dine seneste interaktioner med os, såsom oplysninger om et nyligt køb. Vi behandler din anmodning baseret på de personlige oplysninger i vores optegnelser, der er knyttet til eller med rimelighed kan linkes til oplysningerne i din anmodning. I nogle tilfælde kan vi anmode om yderligere oplysninger for at bekræfte din anmodning eller, hvor det er nødvendigt, for at behandle din anmodning. Hvis vi ikke er i stand til at bekræfte en anmodning tilstrækkeligt, giver vi anmoderen besked. Hvis du ønsker at bruge en autoriseret agent til at udøve dine rettigheder, kan vi anmode om bevis for, at du har givet en sådan agent fuldmagt, eller at agenten på anden måde har gyldig autorisation til at indsende anmodninger på dine vegne, og vi kan også kræve, at de relevante forbrugeren bekræfter direkte deres identitet og den autoriserede agents autoritet.
Anmodninger om fravalg. Vores websted reagerer på globale privatlivskontrol- eller "GPC"-signaler, hvilket betyder, at hvis vi opdager, at din browser kommunikerer et GPC-signal, vil vi behandle det som en anmodning om at fravælge den pågældende browser og enhed fra salg og deling ( via cookies og sporingsværktøjer) på vores websted. Bemærk, at hvis du vender tilbage til vores websted fra en anden enhed eller bruger en anden browser på den samme enhed, skal du også fravælge (eller indstille GPC for) denne browser og enhed. Flere oplysninger om GPC er tilgængelige på: https://globalprivacycontrol.org/. Du kan også fravælge online sporing på vores websted via cookie-præferenceværktøjet (se afsnit 5 for detaljer).
Indbyggere i Californien kan udøve deres ret til at fravælge online ved at indsende en fravalgsanmodning til customer.experience@thehutgroup.com eller ved besøger denne side. Vi vil anvende dit fravalg baseret på de personlige oplysninger i vores optegnelser, der er knyttet til eller med rimelighed kan linkes til de oplysninger, der er angivet i din anmodning.
For mere information om vores privatlivspraksis kan du kontakte os som angivet i afsnittet "Kontakt os" ovenfor.
Sidst revideret: 27. juni 2024